Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como Construtora Farias cuida dos seus dados pessoais quando você fala com a gente pelo WhatsApp, preenche um formulário de anúncio ou entra em contato de outra forma. Construtora Farias é a responsável pelos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Nome, telefone, e-mail e outras informações que você mesmo nos passa.
• As mensagens trocadas com a nossa equipe pelo WhatsApp, incluindo fotos, áudios, documentos e localização que você enviar.
• As respostas dos formulários de anúncios que você preencher (por exemplo, no Facebook, no Instagram, no TikTok ou no Google).
• O anúncio ou a campanha pela qual você chegou até nós.
• Os imóveis que interessam a você e o histórico do seu atendimento.

3. Para que usamos

• Responder você e fazer o atendimento sobre compra, venda ou aluguel de imóveis.
• Encaminhar o seu contato para o corretor responsável.
• Enviar mensagens sobre o seu atendimento e, se você permitir, novidades e oportunidades.
• Entender quais anúncios trazem resultado, para melhorar a nossa divulgação.
• Cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles podem ser tratados por empresas que nos ajudam no atendimento, sempre para as finalidades acima: o WhatsApp (Meta), o fornecedor do nosso sistema de atendimento e da hospedagem, e as plataformas de anúncios pelas quais você chegou até nós. Para medir o resultado dos anúncios, podemos enviar às plataformas dados como telefone e e-mail transformados num código que não permite ler o dado original. Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre com proteção equivalente à exigida pela LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Mensagens pelo WhatsApp

Se você não quiser mais receber mensagens nossas, é só responder pedindo para parar. A nossa equipe registra o seu pedido e deixa de enviar mensagens de divulgação para você.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou tornados anônimos.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber se tratamos dados seus e ver quais são; corrigir dados errados ou desatualizados; pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados; levar seus dados para outra empresa; saber com quem os compartilhamos; retirar uma autorização que tenha dado; e pedir a revisão, por uma pessoa, de decisões tomadas de forma automática.

8. Segurança

Protegemos os seus dados com medidas técnicas e de organização, como acesso individual e com senha para a nossa equipe e conexão protegida.

9. Cookies

Este endereço não usa cookies de publicidade. Usamos apenas os cookies necessários para a nossa equipe entrar no sistema.

10. Fale com a gente

Fale com a gente pelo mesmo canal em que você foi atendido.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.